Satın Aldığım Süper Lig Paketi Ve Ek 3 Ay Hesabımda Görünmüyor Erişim Sağlayamıyorum

Şubat ayında Tod TV üzerinden 1 senelik Süper Lig paketi satın aldım. Mayıs ayında ise YouTube’da izlediğim bir kanalda Yandex kampanyasını gördüm. Kampanya kapsamında belirtilen görevleri tamamlayarak paketime ek 3 ay ekstra süre tanımlandı. Ancak, parasını ödeyerek aldığım paketim şu anda paketlerim arasında görünmüyor ve erişim sağlayamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım. Site üzerinden canlı sohbete bağlanmaya çalıştım, bir kez bağlanabildim ancak sonrasında tekrar bağlanmak mümkün olmadı. Ayrıca, Tod sitesi içinde herhangi bir linke tıkladığımda canlı sohbet ekranı kapanıyor ve tekrar bağlanmak imkansız hale geliyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de çözüm bulmamı engelliyor.

Kayıtlı e-posta adresim: b********@gmail.com, telefon numaram: 0505***3401. İstanbul’da ikamet ediyorum. Paketin toplam ücreti olan 2.388 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Paketimin 2026 Şubat ayına kadar, ek 3 ay ile birlikte ise 2026 Mayıs’a kadar devam etmesi gerekirken şu anda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve iptal olduğuna dair herhangi bir bildirim de almadım.

Paketimin tekrar aktif edilmesini ve ek sürem olan 3 ayın da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.