Samsung TV'de Tod Üyeliği Sürekli Çöküyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod Türkiye üzerinden satın aldığım 1 yıllık, tüm maçları ve içerikleri izleyebildiğim üyeliği Samsung akıllı TV üzerinde kullanıyorum. Ancak üyeliği aldığım ilk günden bu yana canlı yayın ve maç izlerken uygulama sürekli kendi kendine kapanıyor, yayından atıyor, bozuluyor ve sık sık hata veriyor. Üyeliğimi neredeyse hiç sorunsuz ve kesintisiz kullanamıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunlar nedeniyle defalarca maç izlerken yayından koptum ve paramızla adeta rezil olduk. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişemiyorum, bu yüzden sorunumu bildirme ve çözüm talep etme imkanım da olmuyor.

Tod Türkiye’den, Samsung TV’de yaşadığım bu teknik problemin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, uygulamanın stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını ve aldığım hizmeti taahhüt edildiği gibi sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.