to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2025 tarihinde saat 21.00’de TOD üzerinden (mobil uygulama ve internet tarayıcısı) canlı maç yayını izlerken teknik bir hata yaşadım ve maçların ikinci yarılarını izleyemedim. Ücretini ödediğim halde yayına erişemememe rağmen, aynı karşılaşmaları korsan yayınlardan izleyenlerin kesintisiz şekilde izleyebildiğini görmek, açıkçası müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Yaşanan sorun sonrasında uygulama içi chat üzerinden destek birimine ulaştım, temsilci genel bir sorun olduğunu kabul edip kayıt oluşturdu. Buna rağmen açılan kayda daha sonra “teknik hata yoktur” şeklinde dönüş yapıldı. Kendi temsilcileri ortada genel bir problem olduğunu kabul etmişken, resmi kayıt dönüşünde hiçbir hata yokmuş gibi davranılması TOD’un müşteriyi önemsemediğini ve ezbere işlem yaptığını düşündürüyor. Ayrıca chat müşteri hizmetlerinde Türkçe’yi düzgün kullanmayan, noktalama işaretlerine dikkat etmeyen, son derece laubali bir üslup kullanan çalışanlarla muhatap olmak da bu ciddiyetsizliği pekiştirdi.
Bu maç için toplam 3.180 TL ödeme yaptım ve yayını ikinci yarılarda izleyemememe rağmen içerik tutarı kadar iade talebim “hata yok” denilerek reddedildi. Elimde bu durumu gösteren kayıtlar ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Yaşanan teknik hata ve sonrasındaki tutarsız, ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, izleyemediğim içerik tutarının iadesini ve bu süreçteki hatalı müşteri ilişkileri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tod platformuna Android TV üzerinden maç izlemek için üye oldum. Dizi ve belgeseller sorunsuz açılmasına rağmen, canlı maç yayınına tıkladığımda uygulama hiçbir tepki vermiyor, ekranda hata mesajı da çıkmıyor. 08.02.2026 tarihinde saat 17:16 civarında tekrar aynı sorunu yaşadım. Bu durum ilk kez de...
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.30 ile 22.20 arasında Tod üzerinden üyelik girişi yapamadığım için hem hesabıma erişemedim hem de maç yayını hiç açılmadı. Uygulama açılmadığı için satın almış olduğum senelik üyelikten faydalanamadım ve maçı izleyemedim. Eklediğim ekran görüntülerinde yaşadığım sorunu...
Tod TV üzerinde tüm spor paketine aktif aboneliğim bulunmasına rağmen 17.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında maç saatinde hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan sisteme giriş yapamadım. Yayına hiçbir şekilde erişemedim ve ücretini ödediğim hizmeti maç boyunca kullanamadım. Giriş denemeleri ...
Uzun süredir tod uygulamasına hem iPhone üzerinden hem de Android TV üzerinden giriş yapamıyorum. Aylardır devam eden bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak tod ile iletişime geçmeyi denedim ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmad...
13 Aralık 2025 tarihinde tod Android uygulaması üzerinden Antalya Spor – Galatasaray maçını izlemek amacıyla uygulamaya giriş yaptım. Maçı izleyebilmek için maç oynatma linkine tıkladığımda, karşıma çıkan paket ekranında Süper Lig yayını için uygun olan paket yerine, daha üst paket izlenimi veren “S...
Yorumlar