to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.749 TL İçin Abonelik Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Tod TV üzerinden 1.749 TL tutarında abonelik ücreti kredi kartımdan çekilmesine rağmen hesabım aktif edilmedi. Ödemenin alınmasına rağmen aboneliğim açılmadığı için platformu kullanamıyorum.
Yaklaşık 6 saat önce yaptığım bu işlemde, aboneliği E**** A**** adına açmaya çalıştım. Ancak sistemde herhangi bir erişim veya aktif abonelik görünmüyor, hesabım hâlâ pasif durumda.
Tod TV’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri olmadığı için sorunumu iletebileceğim, çözüm talep edebileceğim herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Hem ödemenin alınıp hizmetin verilmemesinden hem de destek kanallarına ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ödenen tutar karşılığında aboneliğimin derhal aktif edilmesini veya aboneliğim açılmayacaksa 1.749 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
1749 TL tutarındaki abonelik ücretimi ödedim, ancak hesabım hâlâ pasif ve hizmet alamıyorum. Markadan hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
