to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Paket Görünmüyor Ve Uygulamaya Girişim Engellendi
Uzun süredir Bein Connect aboneliği kullanıyorum ve özellikle maç izlemek için hizmet alıyorum. Yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum, nadiren giriş yaptığımda ise ödediğim paketin aktif görünmediğini fark ediyorum. Son olarak 17 Ağustos tarihinde 199 TL ödeme yaptım, yarın da 329 TL daha çekim yapılması görünüyor ancak buna rağmen hesabımda ilgili paket görünmüyor ve maç izleyemiyorum.
Hesabım Ce****@gmail.com adresiyle kayıtlı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ne net bir hata mesajı alıyorum ne de düzgün bir yönlendirme, dolayısıyla sorunun tam olarak ne olduğunu da anlayamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamıyorum ve bu süreçte herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödeme yaptığım halde paketimin hesabıma tanımlanmasını ve hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini, ayrıca haksız veya mükerrer çekim varsa bunların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle telefonla ya da e‑posta yoluyla benimle doğrudan iletişime geçilerek sorunum hakkında bilgilendirilmek ve artık muhatap bulmak istiyorum.
