Beın Connect Üyeliği Tanınmıyor Ve İçerik Erişimi Kesildi

Beın Connect üzerinden Süper Lig ve diğer ligleri izlemek için sezon başlamadan yaklaşık üç ay önce yapmam, yani yeniledim.
Beın Connect’e girmeye çalıştığımda sistem beni tod’a yönlendiriyor ve orada da “içeriği izlemeye yetkiniz yoktur,” şeklinde uyarılar alıyorum. Yani sistem beni sanki hiç üyelik almamışım gibi görüyor, bu nedenle hem maçları hem de paketin içindeki dizi/film içeriklerini kullanamıyorum. Sorun yaklaşık 3–4 aydır bu şekilde devam ediyor, ben ise sezon başlayınca tam olarak fark ettim.

Hesabım u**********@gmail.com adresine kayıtlı. Daha önce hesabımda tanımlı cep telefonu numaram 0505 *** ** 37 idi, şu an kullanmak istediğim ve hesabıma tanımlamaya çalıştığım yeni numaram ise 0539 *** ** 87. Ancak Beın Connect’e giremediğim ve tod üzerinden de işlem yapamadığım için numara güncellemesini de gerçekleştiremiyorum; bu durumun soruna sebep olup olmadığını da bilmiyorum.

Ödemesini yaptığım yıllık Süper Lig paketimin derhal aktif edilmesini ve sezon başından bu yana izleyemediğim süre için gerekli telafi ve iadenin sağlanmasını, ayrıca hesabıma kayıtlı telefon numaramın da güncellenerek erişim sorunumun tamamen çözülmesini istiyorum. Aksi halde hem bankam hem de diğer resmi kanallar üzerinden hakkımı aramayı düşünüyorum.