to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Üyelik Aktif Değil Maçları İzleyemiyorum
Tod TV üzerinden Süper Lig paketine web ve mobil kanal üzerinden üyelik başlatmak istedim. Pınar İ******* adına, 5.888 TL tutarında ödeme dün tarihinde kartımdan çekildi, ancak üyeliğim hâlâ askıda görünüyor ve yayına erişemiyorum.
Ödeme başarıyla alınmasına rağmen sistemde aktif bir üyelik görünmediği için maçları izleyemiyorum. Abone numarama da erişemediğim için işlemi kendi tarafımdan kontrol etmem mümkün olmuyor.
Bu süreçte Tod TV / Digiturk çağrı merkezi ve canlı destek kanallarına defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbirine bağlanamadım ve sorunla ilgili tek bir geri dönüş alamadım.
Ödemesi alınmış olan üyeliğimin acilen aktif edilmesini ya da üyeliğim aktifleştirilemiyorsa 5.888 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu erişim ve iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Aynı durumdan ben de muzdaribim hocam, ödemeyi yapmama ve kart hareketimde görmeme rağmen sezon paketim aktif gözükmüyor. Hiçbir şekilde müşteri iletişimi desteği yok.