to read complaints and reviews, or file yours.Maçın Kritik Anında Sistem Çökmesi Ve Destek Yokluğu
Tod TV üzerinden aldığım yıllık ödemeli Spor Paketi üyeliğim bulunuyor. 09.03.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Kayserispor – Trabzonspor maçını izlerken, maçın en kritik anında sistem tamamen çöktü. Aynı anda hem televizyondan hem de televizyon üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Bağlanmaya çalıştığım her seferinde, servis ile iletişimde “zaman aşımı” hatası aldım. Sorunu çözmek için web sitenizde bulunan canlı destek chat sistemini de kullanmak istedim ancak oradan da herhangi bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunu o anda aktarabileceğim hiçbir muhatap bulamadım.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım hizmetten, üstelik maçın en kritik anında faydalanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Yayın kesintisi sırasında tuttuğum takım 2 gol attı ve ben bu golleri izleyemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu maç özelinde veya paketim kapsamında uygun göreceğiniz şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tod TV üzerinden aldığım yıllık ödemeli Spor Paketi üyeliğim bulunuyor. 09.03.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Kayserispor – Trabzonspor maçını izlerken, maçın en kritik anında sistem tamamen çöktü. Aynı anda hem televizyondan hem de diğer cihazlardan giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Bağlanmaya çalıştığım her seferinde servis ile iletişimde zaman aşımı hatası aldım. Sorunu çözmek için web sitenizde bulunan canlı destek chat sistemini de kullanmak istedim ancak oradan da herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir hizmette, özellikle maçın en kritik anında bu hatalarla karşılaşmak ve bu sırada tuttuğum takımın attığı iki golü izleyememek beni son derece mağdur etti.
Yaşadığım bu yayın kesintisi ve destek alamamam nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Tod TV üzerinden aldığım yıllık Spor Paketi üyeliğimle 09.03.2026 tarihinde izlemeye çalıştığım maç sırasında sistem tamamen çöktü, zaman aşımı hatası aldım ve canlı destek chat üzerinden de kimseye ulaşamadım. Hiçbir geri dönüş almadım, bu da beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri deneyiminin çok düşük olduğunu düşündürüyorum.
