Tod TV Uygulamasında Sürekli Donma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Tod TV aboneliğimi Ağustos ayında uygulama üzerinden satın aldım. O günden bu yana LG marka televizyonumda Tod TV uygulamasından özellikle maç ve Formula 1 yayınlarını izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın birkaç saniye oynayıp ardından takılıyor, bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunun televizyonumdan ya da internetimden kaynaklanmadığını düşünerek Tod TV’nin canlı desteği ve mail kanalı üzerinden durumu ilettim. Canlı destekte verilen tüm adımları tek tek uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı, yayın donmaya devam etti. Mailime ise şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aldığım spor paketinin karşılığını alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. LG TV uygulamasındaki bu donma probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.