Kupon Kodu Geçersiz Ve Yayın Açılmıyor

Tod uygulamasında Akbank üzerinden aldığım kupon kodunu girerek maç yayını izlemek istedim. Kupon kodum sisteme ilk girdiğimde aktif görünüyordu, ancak yayın açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, 2 gündür “sistemde kayıt açık” denilerek bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

Görüşme sırasında benden kupon kodunu istediler, kodu paylaştıktan sonra bu kez sistemde kupon “geçersiz” uyarısı vermeye başladı. Kodun benden alındıktan sonra geçersiz hale gelmesi nedeniyle kuponun bir başkası tarafından veya sistem tarafından kullanılmış olmasından şüpheleniyorum. Kuponun ekran görüntüsü ve kayıtları hâlâ elimde duruyor.

... İle biten numaralı hattıma tanımlı Tod hesabımdaki bu sorunun acilen incelenmesini, kupon kodumun ne şekilde ve kim tarafından kullanıldığının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını ve hak ettiğim maç yayını erişiminin sağlanmasını talep ediyorum.