Kupon Kodu Aktif Edilemedi Ve Yanlış Başlangıç Tarihi

Tod platformu için banka kampanyasından aldığım 1 aylık üyelik kuponunu 30.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden tanımlamaya çalıştığımda, kupon tanımlama adımını gerçekleştiremedim. Bunun üzerine canlı yardıma bağlandım ve kupon kodumu paylaştım.

Canlı yardımda bana kuponumun aktif edildiği ve hayırlı olsun denilerek görüşme sonlandırıldı. Ben de kontrol ettiğimde herhangi bir üyeliğin aktif olmadığını gördüm. Kupon kodunu tekrar girmeyi denediğimde ise bu kez ekranda “bu kupon kodu kullanılmıştır” uyarısı ile karşılaştım.

Bunun üzerine tekrar canlı yardıma bağlandığımda, bu sefer kupon kodumun aktif olduğunu ancak başlangıç tarihinin 28 Şubat olarak göründüğü bilgisi verildi. 30 Ocak’ta tanımlamaya çalıştığım bir kuponun, hiçbir şekilde faydalanamadığım halde bir ay sonrasına başlangıç tarihiyle görünmesi hem mantıksız hem de kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturan, gülünç bir durumdur.

Hiç kullanamadığım bu kampanya kapsamında, 1 aylık tod üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve kuponumu gerçekten hak ettiğim şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin net bir başlangıç ve bitiş tarihiyle birlikte tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.