İznim Olmadan Aldığım İptal Mesajları Ve Hesap Güvenliği Endişesi

Tod üyeliğimle ilgili herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, 5 Nisan 2026 tarihinde aynı gün içinde saat 09.00 ve 13.00 civarında iki kez iptal mesajı aldım. Üyeliğim 0533******* numaralı telefonuma ve d*********@gmail.com adresime kayıtlıdır. Gelen mesajlarda iptal talebimin gerçekleştiği, 04/07/2026 tarihine kadar izleme hakkımın devam edeceği ve dilediğim zaman üyeliğimi tekrar başlatabileceğim yazıyordu. Ancak ben üyeliğimi sonlandırmak istemedim ve böyle bir talepte bulunmadım.

Bu mesajlar üzerine telefon ile tod müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Üyeliğimle ilgili bilgim ve isteğim dışında iptal işlemi görünmesi beni hem endişelendirdi hem de hesabımın güvenliği konusunda şüpheye düşürdü.

Tod’un, hesabım üzerinde nasıl ve ne şekilde bu iptal talebinin oluşturulduğunu yazılı olarak açıklamasını ve üyeliğimi benim talebim olmadan iptal edilmiş gibi göstermemeleri için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.