Ana Sayfa
TOD Tv
Üyelik
İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33943760

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hamza

TOD Tv

14 Ekim 2025 10:43

863

13 Ekim 2025 tarihinde Tod TV standart yalnızca 1 aylık, fiyatı 1090 TL olan üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası aynı gün saat 21:04’te “İptal talebin gerçekleşmiştir. 14/10/2025 tarihine kadar izleme hakkını içeren paketin dahilindeki tüm içerikleri izlemeye devam edebilirsin.” şeklinde bir e-posta aldım. Buna rağmen, 14 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan bir aylık üyelik ücreti çekildi.

Sorunun çözümü için Tod TV müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süreci yaşamak, zaman kaybetmek ve müşteri temsilcilerinden bazılarının anlattığım durumu bile anlayamaması veya doğrudan telefon ile aranma gibi bir çözüm sunulmaması, bu yazıyı yazmamdaki sebeplerdir. Ödeme işlemlerinde yapılan bu tür hataların oldukça kritik olduğunu düşünüyorum ve markanın bu konuda çok daha hassas davranması gerektiğine inanıyorum.

Üyeliğimi zamanında iptal etmeme rağmen alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-uyelikten-sonra-haksiz-ucret-tahsilati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Hamza

15 Ekim 2025 19:15

Destek ekibine mail atmıştım, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemişlerdi ancak hâlâ hiçbir yanıt alamadım, 34 saat oldu.

Hamza

16 Ekim 2025 17:11

Arkadaşlar, gerçekten inanılmaz bir durumla karşılaştım ve herkesin dikkatli olmasını istiyorum. Tod’dan aldığım bir mailde şu ifadeler yer alıyor: “Değerli Üyemiz, Satın almış olduğunuz aylık paketiniz dijital ortamda alındığı an itibariyle kullanıma uygun olduğundan cayma hakkınız bulunmamaktadır. Arzu ederseniz tod hesabım altından paket yenilemenizi sonlandırabilirsiniz. İptal ettiğiniz tarihte faturalama döneminiz henüz bitmemişse, hesap otomatik olarak kapanana kadar izleme yapmaya devam edebilirsiniz. İyi günler dileriz.” Bu mesajla bana resmen “iptal edemezsin, parasını geri alamazsın” deniyor! Dijital ortamda alınan bir hizmet için hiçbir cayma hakkı tanımıyorlar. Bu kadar tek taraflı bir uygulama olamaz. Ben gerçekten mağdur oldum ve kimsenin benim yaşadığım sıkıntıyı yaşamasını istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonucu yetersiz buldu

Tod Türkiye Üyelik İptali Seçeneği Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdem

TOD Tv

24 Eylül 2025 17:37

2.515

22 Eylül 2025 tarihinde Tod Türkiye üzerinden standart aylık üyelik satın aldım. 1 aylık kullanımımın ardından üyeliğimi iptal etmek istedim ve sitenin yönlendirdiği şekilde işlemleri uyguladım. Ancak, iptal için belirtilen “paketi iptal et” seçeneği hiçbir yerde görünmüyordu. Bu nedenle üyeliğimi i...

Aynı Hizmete İki Ayrı Fatura Şoku Ve Yanlış Bilgilendirme

Olcay

TOD Tv

18 Eylül 2025 16:52

1.171

11.08.2025 tarihinde Tod TV üzerinden 1 yıllık Digiturk üyeliğini 12 taksit ile satın aldım ve toplam 4.788 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında aylık 399 TL ödeyeceğim belirtildi ve herhangi bir şekilde 'sadece Tod TV üzerinden alınanlarda geçerlidir' gibi bir bilgilen...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

TOD Tv

23 Eylül 2025 02:02

556

22 Ağustos 2025 tarihinde indirimli şekilde aylık Tod üyeliği satın aldım ve satın aldıktan sonra, bir saat içinde 22 Eylül 2025'te yenilenecek olan üyeliğimin yenilemesini mobil uygulama üzerinden iptal ettim, onay ekranını gördüm. Daha sonra, 23 Eylül 01.00 civarında hesabımı silmek için uygulamay...

iptal-edilen-uyelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Habersiz Para Çekimi Ve Haksız Üyelik İptali Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Metin

TOD Tv

23 Ekim 2025 17:34

1.815

27 Temmuz 2025 tarihinde Tod Spor Paketi için yıllık üyelik ücreti olarak kredi kartımla 3.588 TL ödedim. Ancak üyeliğim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve üstüne üstlük Eylül ayında da kartımdan habersiz şekilde 689 TL daha çekildi. Faturam sistemde gözüküyor, yaptığım ödemeler açıkça bel...

habersiz-para-cekimi-ve-haksiz-uyelik-iptali-sonrasi-cozum-sunulmuyor-2.pdf

habersiz-para-cekimi-ve-haksiz-uyelik-iptali-sonrasi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Aylık Paket Seçmeme Rağmen 12 Aylık Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

Cüneyt

TOD Tv

21 Eylül 2025 19:41

754

21.09.2025 tarihinde Tod TV platformu üzerinden aylık 399 TL’lik paketi seçerek ödeme yaptım. Ancak, aylık ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen kartımdan toplamda 12 aylık, yani 4788 TL tutarında ücret çekildi. Ödeme ekranında açıkça aylık ödeme planını seçmiş olmama rağmen bu şekilde toplu bir çek...

aylik-paket-secmeme-ragmen-12-aylik-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

aylik-paket-secmeme-ragmen-12-aylik-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum