to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Abonelikte TV Platformu Kısıtlaması Mağduriyeti
Tod TV’nin Yandex üzerinden verilen 3 aylık hediye aboneliğini bugün Android TV üzerinden kullanmak istediğimde, “yetkilendirme hatası” alıyorum ve içerikleri TV’den izleyemiyorum.
Kampanya koşullarını incelediğimde, platform kısıtlamasıyla ilgili hiçbir ifade olmadığı halde sistem TV’de kullanıma izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili olarak Tod TV müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aldığım hediye üyeliğin TV platformunu karşılamadığını söylediler. Ancak kampanya açıklamalarında böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmediği için bu durumu hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Yandex üzerinden tanımlanan bu hediye aboneliğimin kampanya koşullarına uygun şekilde Android TV’de de kullanılabilir hale getirilmesini ve TV’den izleme yetkisinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Aynı sorun bizde de var. Bizde Yandex üzerinden 3 aylık tod üyeliği aldık. Web de ve telefonda kullanılabilmesine rağmen TV de yetkiniz bulunmamaktadır diye bir hata ile karşılaşıyoruz.