Dot Taraftar Paketi Üyelikte Yetkiniz Yoktur Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

1 hafta önce Tod üzerinden Dot Taraftar Paketi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile aylık 200 TL olarak yaptım. Ancak üyelik aldığım ilk günden itibaren televizyonumdan yayına giriş yapmak istediğimde “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayına erişemiyorum. Cihazım Toshiba 53 Android Smart TV.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Yayını sadece televizyonumdan izlemek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve yayının televizyonum üzerinden açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.