to read complaints and reviews, or file yours.Decoder Failed Hatası Nedeniyle Spor İçeriklerine Erişemiyorum
Android telefonumda kullandığım Tod uygulamasında yaklaşık 1 yıldır “decoder failed / çözücü hatası” uyarısı alıyorum ve spor içeriklerine sağlıklı şekilde erişemiyorum. Super Dolu Paketi kapsamında yıllık abonelik yaptırdım ve 4068 TL ödedim, ancak paket üyeliğim olmasına rağmen yeterli hizmeti alamıyorum.
Sorunun geçici bir aksaklık olduğunu düşünerek defalarca denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Hata her seferinde tekrarlıyor ve satın aldığım paketin karşılığını alamıyorum. Abonelik / üyelik numaram 14841864’tür.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödemesini yaptığım hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak hesabımın ve cihaz erişimimin kontrol edilmesini, sorunun ivedilikle çözülmesini; çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek iade veya başka bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Android telefonumda tod TV uygulamasında bir yıldır 'decoder failed' hatası alıyorum, yıllık 4068 TL'lik Super Dolu Paketi aboneliğim olmasına rağmen spor içeriklerine erişemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, sorunum devam ediyor. Markadan hiçbir dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumun ivedilikle incelenmesini ve hizmetin kesintisiz sağlanmasını, aksi takdirde iade veya telafi talep ediyorum.
