Tod TV “Aktif Paketiniz Bulunmuyor” Uyarısı Alıyorum

Tod uygulamasına bugün yıllık abonelik satın alarak üye oldum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplamda aylık olarak çekilecek yaklaşık 4.033 TL tutarında bir paket seçtim. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen hem telefon uygulamasında hem de internet sitesinde sürekli olarak “aktif paketiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hizmete erişim sağlayamıyorum.

Ödemeyi yaptığım andan itibaren erişim sorunu devam ediyor, ne uygulamada ne de web sitesinde herhangi bir düzelme olmadı. Canlı olarak izlemek istediğim bu akşamki maçı da bu nedenle izleyemedim. Uygulamadaki kullanıcı adım ve aynı zamanda kayıtlı telefon numaram 05542038848.

Bu koşullarda aldığım hizmetten hiç faydalanamadığım için yıllık aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilecek olan toplam 4.033 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.