Canlı Yayında 1 Dakikalık Gecikme Maç İzlemeyi Engelliyor

Uzun süredir Bein Connect aylık spor paketi kullanıyorum ve aldığım günden beri tüm maçlarda yayın yaklaşık 1 dakika geriden geliyor. Canlı yayın izlerken bu gecikme nedeniyle hem maçın heyecanı kalmıyor hem de pozisyonları telefon bildirimlerinden önce görmem gerekirken tam tersi oluyor.

Yaklaşık 1 yıldır her maçta aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonda muhatap bulamıyorum. Böyle bir platformdan canlı yayın hizmeti alıp bu kadar geriden izlemek kabul edilebilir bir durum değil.

Öncelikli talebim, yayın gecikmesinin teknik olarak düzeltilmesi ve maçları gerçek canlı yayına en yakın şekilde izleyebilmek. Gerekirse bağlantımın ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini, sorunun net biçimde açıklanmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.