Bein Sports Yayın Hatası (sa-56793865) Samsung TV'de Kesintisiz İzlenemiyor

Tod TV uygulamasını Samsung 85DU7100 model Smart TV’mde kullanıyorum ve özellikle Bein Sports kanallarında sürekli hata alıyorum. Maç izlerken yayın ara ara kesiliyor ve ekranda “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı (sa-5679**65)” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Bein Sports üzerinden maçları sağlıklı ve kesintisiz şekilde izleyemiyorum. Aynı TV ve aynı uygulama içinde diğer içeriklerde bu sorunu yaşamazken, yalnızca Bein Sports kanallarında bu problemin sürekli tekrar etmesi teknik bir uyumsuzluk olduğunu gösteriyor.

Tod TV spor paketimi ilk çıktığı günden beri kullanıyorum ve bu sorun üyeliğimin ilk gününden itibaren hiç düzelmeden devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yükleme, televizyonu yeniden başlatma gibi temel tüm denemeleri yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca bu konuyla ilgili Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor ve destek alamıyorum.

Tod TV’den beklentim, Samsung 85DU7100 model televizyonumdaki Tod TV uygulaması üzerinden Bein Sports kanallarında yaşanan bu yayın hatasının teknik olarak detaylı biçimde incelenmesi, sa-5679**65 kodlu hatanın neden kaynaklandığının tespit edilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Spor paketimi maçları kesintisiz ve sorunsuz izleyebileceğim şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.