Spor Paketi Maç Yayınına Erişememe Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Tod TV üzerinden aldığım spor paketiyle ilgili olarak 2 gündür maç yayınlarına erişemiyorum. Smart TV üzerinden maçları izlemeye çalıştığımda “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı sa-25395680” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve yayın açılmıyor.

Düzenli ödeme yapan bir abonelik sahibiyim ancak buna rağmen spor paketinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Maç yayınlarına kesintisiz şekilde erişebileceğim şekilde sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.