Wi-Fi Üzerinde Tod TV Giriş Yapılamıyor, Mobil Veri Çalışıyor

TOD Tv uygulamasına hem bilgisayarımda hem de Xiaomi marka telefonumda Wi‑Fi üzerinden giriş yapamıyorum, yalnızca mobil veri ile giriş yapabiliyorum. Uygulama Wi‑Fi'ye bağlıyken “İnternet bağlantısı yok” şeklinde uyarı veriyor, oysa aynı Wi‑Fi bağlantısıyla diğer tüm uygulamalar ve siteler sorunsuz çalışıyor.

Bu sorun bugün karşıma çıktı; ancak sitenizdeki şikayetleri incelediğimde aynı durumdan muzdarip çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun internet kaynaklı bir hata olduğu söylendi; fakat mobil veriyle sorunsuz bağlanabiliyor olmam, sorunun internette değil TOD Tv tarafında olduğunu düşündürüyor.

TOD Tv’nin özellikle kendi sattığı Digiturk internet paketlerinde bu sorun yaşanıyor mu? Yaşanıyorsa bununla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer problem TOD Tv kaynaklıysa, bu teknik sorunun tüm kullanıcılar için kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.