to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır tod platformunun ücretli abonesiyim. Geçtiğimiz günlerde tarafıma SMS ve uygulama üzerinden, tüm Süper Lig maçları, Spor Extra ve film-dizi kanallarını kapsayan özel bir kampanya sunuldu. Kampanya içeriğinde, bu hizmetlerin aylık 259 TL karşılığında sunulacağı bilgisi yer almaktaydı.
Ancak belirtilen süre içinde kampanyayı aktif hale getiremediğim için sistem, fiyatı 349 TL olarak güncelledi. Benzer bir durumu yaşayan bir arkadaşım, online müşteri hizmetleri ile görüştüğünde kendisine indirim kuponu tanımlanarak kampanyadan faydalanması sağlandı.
Bugün aynı şekilde ben de destek almak amacıyla online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "H***** Hanım" isimli temsilci tarafından son derece kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılandım. Durumu detaylıca açıklamama rağmen, “öyle bir kampanyamız yok, kupon veremem” gibi ifadelerle geçiştirildim.
Eski bir kullanıcı olarak, tarafıma gönderilen ve “bana özel kampanya” başlığı ile iletilen 259 TL’lik teklifle üyeliğime devam etmek istiyorum. Bu teklif doğrultusunda işlem yapılmasını ve aynı durumda farklı kullanıcılara uygulanan çözümün bana da sunulmasını talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Tod Spor Extra paketini bugün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak satın aldım. Görüşme sırasında bana Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak satın alma işlemi sonrasında, paketin Süper Lig maçlarını içermediğini, sadece ilgili kanalın diğer i...
Tod uygulamasında, “Sana Özel” sekmesinde tarafıma sunulan Spor Dolu paket 259 TL olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatı aniden 349 TL’ye yükseltildi. Özellikle ilgili teklifin ilanında geçerlilik tarihi belirtilmediği için, uygun bir zamanda satın almak istedim. 4 Ağustos ...
Tod TV uygulamasından gelen mesaja istinaden 2024-2025 tuttuğun takımın maçları ve spor ekstra paketini 99 TL 12 ay taksitle kampanyalı bir şekilde sundular fakat buna tıklayıp işleme aldığımda hiçbir türlü kabul edilmedi. Sürekli sayfa beni ikinci bir sekmeye yönlendirdi. Orada da tüm maçlar sana ö...
08.08.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’den tod TV üzerinden sezonluk Süper Lig Paketi (Spor Extra Paketi) satın aldım. Üyelik numaram 18490484. Toplamda 4188 TL tutarında bir ödeme yaptım ve kredi kartımdan her ay 349 TL çekiliyor. Ancak bana aylık 299 TL olan daha düşük bir paket tanımlandı. Fazla ö...
16.08.2025 tarihinde Tod web sitesi üzerinden Süper Dolu Spor Paketi üyeliğimi aylık 399 TL ödeyerek yeniledim. Ödeme işlemini tamamlayıp hesabıma giriş yaptıktan sonra, aynı paketin bana özel olarak 349 TL’ye teklif edildiğini gördüm. Yani üyeliğimi yeniledikten hemen sonra, aynı hizmet için aylık ...
Yorumlar