Bilgilendirme Olmadan Yapılan Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tod uygulamasında, “Sana Özel” sekmesinde tarafıma sunulan Spor Dolu paket 259 TL olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatı aniden 349 TL’ye yükseltildi. Özellikle ilgili teklifin ilanında geçerlilik tarihi belirtilmediği için, uygun bir zamanda satın almak istedim. 4 Ağustos 2025 tarihinde hem Android mobil uygulamasında hem de web sitesinde fiyatın değiştiğini fark ettim ve bu durum 3 gündür devam ediyor.

Bu teklifi kampanya ve üyelik yenileme kapsamında almıştım. Fiyat değişikliği nedeniyle paketi satın alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir destek birimi bulamadım. Paket içeriğiyle veya geçerlilik süresiyle ilgili ilanda hiçbir bilgiye yer verilmemişti.

İlgili teklifin, bana ilk sunulan 259 TL fiyatıyla tekrar sağlanmasını talep ediyorum.