Android Uygulamasında İndirme Özelliği Çalışmıyor

Tod uygulamasında Android telefonum üzerinden film ve dizileri izlerken uzun süredir indirme özelliğini kullanamıyorum. İndirme seçeneğine tıkladığımda her seferinde “şu an isteğinizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve içerikler indirilmiyor.

Bu sorun yaklaşık son 2–3 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Yıllık üyeliğim olmasına rağmen, özellikle benim için önemli olan çevrimdışı izleme özelliğinden faydalanamıyorum. Daha önce aynı problemle karşılaşıp müşteri hizmetleriyle görüşenler oldu ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, indirme özelliğinin Android telefon uygulamasında sorunsuz şekilde çalışmasını veya bunun sağlanamaması durumunda yıllık üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.