Aktif Süper Lig Paketi Hesapta Görünmüyor Ve Erişim Engeli

Tod platformunda aktif olarak devam eden yıllık Süper Lig paketim, hiçbir işlem yapmadığım halde hesabımdan kayboldu. Uygulamada “Paketlerim” bölümünde aboneliğim görünmüyor ve hem mobil uygulamada hem de web sitesinde içeriklere girmek istediğimde ekranda “Bu içeriği izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum.

Üyeliğimi temmuz ayında bir yıllığına yenilemiştim ve yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum. Konuyu Instagram DM ve Twitter (X) DM üzerinden Tod hesaplarına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Sürekli inceleme süreci devam ediyor diye mesaj olarak dönüyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor. Üye numaram 31538961, kayıtlı telefon numaram 0537********92’dir.

Aktif ve süresi dolmamış yıllık Süper Lig paketimin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.