Aktif Aboneliğe Rağmen Tod TV'de Yayın Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

07.08.2025 tarihinde başlattığım ve 08.09.2025 tarihinde sona erecek olan Spor Paketi aboneliğim olmasına rağmen, bugün yaklaşık 1 saattir Tod TV mobil uygulamasında yayını açamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, ancak satın alma bölümünde tüm paketlerimin aktif olduğu görünüyor. Hesabım: g***********@gmail.com.

Uygulamam güncel olmasına rağmen sorunum devam ediyor ve farklı bir çözüm bulamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bugün izleyemediğim maç nedeniyle paket süremde uzatma talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.