Abonelik Bitiş Tarihim İzinsiz Mart’a Çekildi, Ağusta Düzeltme Talep Ediyorum

TOD Tv’de “Super Dolu Spor” isimli yıllık paketimi kullanıyorum. Aboneliğimin bitiş tarihi sistemde ağustos ayı olarak görünürken, yıllık uzatma yapmak istediğimde bitiş tarihinin herhangi bir açıklama yapılmadan mart ayına çekildiğini fark ettim. Yani ağustosta sona ermesi gereken üyeliğim, sistemde iznim ve bilgim dışında daha erkene alınmış durumda.

Bu paket için yaklaşık 3.468 TL ve 750 TL ödeme yaptım ve üyeliğimin şartlarının sonradan bu şekilde değiştirilmesi hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaratıyor. Yıllık paket uzatma talebimi de bu nedenle sağlıklı şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek ve düzeltmek istedim; ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla ne neden tarih değişikliği yapıldığını ne de nasıl çözüleceğini öğrenebildim.

TOD Tv hesabım üzerinden tanımlı olan “Super Dolu Spor” yıllık paketimin ilk taahhüt ve bitiş tarihine sadık kalınarak, aboneliğimin yanlış şekilde mart ayına çekilen bitiş tarihinin tekrar ağustos ayına alınmasını ve yıllık uzatma işleminin olması gerektiği şekilde yapılabilmesi için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde geç gelen maç yayınları ve yaşadığım bu sorun nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Üyeliğimi ya 2027 Ağustos’a kadar uzatsınlar ya da ödediğim parayı geri iade etsinler; bu sezon bitince tekrar yıllık üyelik satın alırım.