Güncelleme Sonrası Kayıp Karakter Ve Destek Erişilemezliği

Kızım uzun süredir Samsung tablet üzerinden Toca Life World oynuyor. 21 Ocak akşamı oyuna gelen güncellemeden sonra kızımın oluşturduğu 3 karakterden biri oyundan tamamen kayboldu ve silinmiş gibi görünüyor. Karaktere artık hiçbir şekilde erişemiyoruz.

Sorunun düzelmesi için oyunu kapatıp açmayı, tableti yeniden başlatmayı denedik ancak kaybolan karakter geri gelmedi. Ayrıca oyun içindeki destek ekibine ulaşmak istedik fakat destek bölümü de görünmüyor, bu yüzden doğrudan bir geri bildirim yapamıyoruz.

Kızım emek vererek oluşturduğu bu karakteri çok seviyordu. Kaybolan karakterin hesabımıza tekrar yüklenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.