Tobacium Çakmakta Ciddi Bir Soyulma Var

Bursa Podyum Park şubesinden eşim bana 29 Temmuz’da doğum günü hediyesi olarak bir çakmak aldı. Çakmağı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ancak daha ilk günlerden itibaren metal kısmındaki soyulmaların artacağı belliydi. Şu an gelinen noktada çakmakta ciddi bir soyulma var ve görüntü olarak bakkaldan alınan ucuz bir çakmaktan bile daha kalitesiz duruyor.

Bu durum üzerine mağazaya giderek sorunu anlattım ve çakmağın bu şekilde soyulmasının kabul edilemez olduğunu ifade ettim. Ancak mağaza çalışanı dış yüzeydeki soyulma için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünü bu tutumları nedeniyle orada bıraktım ve çöpe atabileceklerini ilettim.

Hediyelik olarak satılan, belli bir bedel ödenen bir çakmağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve mağazanın tamamen ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Ürünün üretim/kaplama kalitesiyle ilgili sorun olduğunu düşünüyorum. Bu çakmak için ya iade ya da sorunsuz, aynı segmentte bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca personelin müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.