Tobacium Soyulmaya ve Kesilmeye Başlayan Kılıfa Kullanım Hatası Dedi

15 Ağustos’ta tobacium’un kendi internet sitesinden satın aldığım puro deri kılıfı, 24 Ağustos’ta eşime hediye ettim. Ürün sadece 2-3 kez kullanıldıktan sonra uç kısmındaki deri, içerisindeki metal kısma takılarak soyulmaya ve kesilmeye başladı. Ürünün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, durumu tobacium müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanım kaynaklı olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar.

Ben üründeki bu hatanın üretimden kaynaklandığını düşünüyor ve ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. 916re1661f sipariş numarasıyla alınan ürünüm için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.