Satıcı Yanlış Ürün Ve Kırık Paket Nedeniyle İade Talebimi Reddetti

8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tntshop adlı satıcıdan Cans orta boy kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin yırtılmış, özensiz ve kirli olduğunu gördüm, ayrıca ilanda üst kapak kısmı uyuşmayacak şekilde ebat olarak da beklediğimden büyük ve takılma yerinden arızalı olarak geldi.

Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca paketi açıp kontrol ettikten sonra iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü benim kullandığımı iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen bu gerekçeyle mağdur ediliyorum.

Trendyol üzerinden #11122086411 numaralı siparişime ait bu ürün için iade işleminin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.