Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Hızlı Garanti İade Talebi

Tnj Sports internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden beri deformasyon problemi yaşıyorum ve ürün kısa sürede kullanımda olmamasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili inceleme süreci başlatılabildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.

173148116 numaralı siparişime ait bu Puma ayakkabının garanti kapsamında incelenerek iade ya da ürün değişimi talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.