Tka Gaming’de Tekrarlayan Onarım Sorunu Ve Aşırı Maliyet Nedeniyle Kullanıcı Mağduriyeti

Tka Gaming firmasına toplama masaüstü bilgisayarımı iki kez gönderdim ve her ikisinde de mağdur oldum. İlk olarak 22 Eylül 2025 tarihinde bilgisayarımı gönderdim, yaklaşık 13.000 TL ücret talep edilerek orijinal parçalarla onarım yapılacağı söylendi. Bu ücreti ödedim, bilgisayar bana geri geldikten yaklaşık bir ay sonra oyunlarda donma, aniden siyah ekran verme ve vızırtı sesi çıkararak kapanma sorunu yeniden başladı. Bilgisayara ihtiyacım olduğu için o dönem tekrar servise gönderemedim.

Yaklaşık 10 ay sonra, 18 Temmuz 2026 tarihinde aynı bilgisayarı bu kez tekrar tka Gaming’e gönderdim. İlk işlemden mağdur olduğumu belirttiğimde bu sefer indirim yapacaklarını, ikinci el parçalarla 8.000 TL karşılığında onarım sağlayacaklarını söylediler, kabul ettim. Bilgisayarımı yoğun ısrarlarıma rağmen ancak 17 gün sonra teslim ettiler ve teslimden sadece 3 gün sonra yine oyunlarda donma, siyah ekran ve vızırtı sesiyle kapanma sorunu aynen devam etti.

Son işlemde 6 ay garanti süresi olduğu söylendiği halde, önceki deneyimimde sürecin çok uzun sürmesi ve olumlu bir sonuç alamamam nedeniyle bu arıza için tekrar servise başvurmadım. Yüksek bedeller ödememe ve uzun süre bilgisayarsız kalmama rağmen aynı arızanın çözülmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bu şikayeti, firmadan bir talebim olduğundan değil, benzer durumda kalmak istemeyen kullanıcıların tka Gaming konusunda dikkatli olması için yazıyorum. Bilgisayarınızı buraya vermek yerine yan sanayi bir tamirciye verin, en fazla ekran kartını bir alt versiyonuyla değiştirirler ama 17 gününüzü ve 21.000 TL’nizi almaz.