Açığa Alınan Bilet Kullanılamıyor, Fiyat Farkı İle İade Talebi

Tiyatrolar.com üzerinden 22.12.2025 tarihinde İstanbul 50 Kumbaracı sahnesinde oynanan Bir Terennüm oyunu için bilet aldım. Daha sonra ilgili seansa gidemeyeceğim ortaya çıkınca Tiyatrolar.com’u aradım, durumu anlattım. Bana biletimi açığa alabileceklerini ve verilen referans numarası olan Rn232254944552-1 ile ileri tarihlerde yeni bir seansa gidebileceğim söylendi. Buna güvenerek biletimi iptal ettirdim.

Birkaç hafta sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, başka bir oyuna değil sadece aynı oyuna gidebileceğim söylendi. Bunu da kabul edip Bir Terennüm oyunu için yeni seans açılmasını beklemeye başladım. Aylar sonra tek bir seans tanımladılar, bu seansa bilet almak istediğimde ise bu kez açığa alınan bileti kullanamayacağım, fiyat farkı oluştuğu, yeni bilet almam gerektiği ve paramın ancak böyle iade edileceği söylendi.

Başta “açığa alındı, referans numaranızla ileri tarihte gidebilirsiniz” denilirken şimdi fiyat farkı bahanesiyle açığa alınan bileti kullandırmamak ve yeni bilet almamı şart koşmak, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır. 1500 TL ödediğim bilet için bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, referans numarası Rn232254944552-1 ile açığa alınan bilet tutarım olan 1500 TL’nin tarafıma koşulsuz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.