to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Yırtık Koltuk Takımı, Kalite Kontrolünden Yanıtsız
Tivans Mobilya’nın Instagram’daki tivanscom hesabı üzerinden C**** Y***** adına 24.03.2026 tarihli faturayla satın aldığım köşe koltuk takımı 6 Mayıs 2026’da teslim edildiğinde koltuğun yırtık olduğunu gördüm. Durumu hemen firmaya bildirmeme rağmen defalarca kez konunun kalite kontrol ekibine iletildiği söylenerek oyalandım.
Belirttiğim tarihlerde, 10, 13 ve 25 Mayıs’ta tekrar tekrar yazmama rağmen her seferinde sadece “kalite kontrole bildirildi” denildi ve somut hiçbir adım atılmadı. 25 Mayıs’ta yaptığım son yazışmamda ise artık geri dönüş bile sağlanmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.
Ayıplı şekilde gelen koltuk takımım için ya ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
Tivans Mobilya'ya 24.03.2026 tarihli faturayla aldığım köşe koltuk takımının 6 Mayıs 2026'da tesliminde yırtık olduğunu bildirdim. 10, 13 ve 25 Mayıs tarihlerinde defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece kalite kontrol ekibine bildirildiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Son yazışmamda ise yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
