Köşe Koltukta Çökme Ve Deformasyon: Değişim Veya İade Talebi

Tivans. De’den 02.08.2025 tarihinde 2.300 Euro ödeyerek bir köşe koltuk satın aldım ve ürünlerim 18.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltukta çökme ve deformasyonlar oluştu.

Durumu Tivans. De’ye ilettim ve bana hatalı ürünü değiştireceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Süreçle ilgili herhangi bir somut adım atılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hatalı olan köşe koltuğumun acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim 2.300 Euro’nun iadesini talep ediyorum.