to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paketli Titocar Şampuanı Dökülmüş Geldi, Yenisi 23 Gün Boyunca Gelmedi
19 Şubat tarihinde Titocar satıcısından Titocar cilalı oto şampuan ve birkaç ürün sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında, oto şampuanının kapağının açık olduğunu ve ürünün tamamen kolinin içine dökülmüş halde geldiğini gördüm. Diğer ürünler sağlamdı ancak şampuan kullanılamaz durumdaydı.
Aynı gün WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp durumu fotoğraflarıyla birlikte ilettim ve sadece dökülen şampuanın yenisini göndermelerini talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 23 gündür “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de ürün gönderiliyor.
Ben sadece tamamen dökülmüş olan Titocar cilalı oto şampuanın yenisinin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ürün takibini yapmayan, müşteriyi bu şekilde oyalayan ve önemsemeyen bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Bu da yazışmalar
19 Şubat'ta Titocar'dan sipariş ettiğim oto şampuanın kapağı açık gelmiş ve ürün tamamen dökülmüş olarak teslim edildi. Satıcıya WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek yenisini talep ettim, ancak 23 gün boyunca sürekli "bugün gönderiyoruz" gibi vaatlerle oyalanıyor ve somut bir adım atılmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve firmayı kimseye önermiyorum.
Bugün beni Kerim bey aradı ve gün içinde kargo yapacaklarını söyledi. Açıkçası bugüne kadar ilgilenilmediğini ve ürünün gelmeyeceğini düşünmüştüm. En azından ilgileniyorlar. Kerim beye çok teşekkür ederim. Ürünler geldiğinde yeni bir güncelleme yaparak yıldızı yükselteceğim
Kerim beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi olmasa muhtemelen takip yapılmayacaktı. Geçte olsa sorunum çözüldü
