to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Paketleme, Gizli Kargo Ücreti Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Titocar’dan bugün kireç sökücü sıvı ve cilalı oto şampuan siparişi verdim. Titocar kireç sökücü sıvı ürün kutuya konmadığı, sadece poşetle gönderildiği için şişesi sızdırmış ve ürünün neredeyse yarısı kargo poşetinin içine dökülmüş durumda elime ulaştı. Sıvı ürünlerin kargolaması düzgün yapılmadığı için kutunun içi ıslanmış, ürünler gelişigüzel paketlenmiş bir şekilde teslim edildi ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Ayrıca sipariş aşamasında kargo ücreti ekranda net bir şekilde görünmedi. Bu yüzden kapıda beklemediğim, adeta sürpriz bir kargo tutarıyla karşılaştım. Ücret sipariş ekranında açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden hem kargo hem de ürünlerim hakkında bilgi istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem paketleme hatası nedeniyle yaşadığım sorun, hem sipariş sırasında şeffaf şekilde gösterilmeyen kargo ücreti, hem de iletişim kanallarından dönüş alamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse kargo ücretinin ve kullanılamaz hale gelen ürünün bedelinin iadesini, hasarlı ürünümün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Titocar’dan kireç sökücü sıvı ve cilalı oto şampuan siparişi verdim, ürün poşetle gönderildiği için şişesi sızdırdı, yarısı kargoya döküldü. Kargo ücreti ekranda net görünmedi ve kapıda sürpriz bir tutar talep edildi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu tüm sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
