Patlak Ürünler Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Titocar firmasından oto temizlik ürünleri siparişi verdim ve ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. 29.06.2026 tarihinde teslim aldığım kargoyu açtığımda kutu içindeki bazı temizlik ürünlerinin patlak olduğunu ve akma yaptığını gördüm. Ürünlerden faydalanamadığım gibi hem kutu hem de diğer ürünler bu durumdan olumsuz etkilendi.

Yaşadığım sorunu, sipariş sonrası iletişim için gönderdikleri telefon numarasına açıkça iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de değişim ya da iade ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Patlak gelen ürünlerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.