Basınçlı Köpük Pompası Reklamdaki Gibi Değil, Değişim Talebi

Tito Car’ın kendi internet sayfası üzerinden Kurban Bayramı kampanyasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bir set satın aldım. Set içeriğindeki ürünlerin çoğunda sorun yok; ancak gelen basınçlı köpük püskürtme pompası, sitedeki videoda gösterilen ürünle kesinlikle uyuşmuyor.

Reklamda gösterilen köpük pompası gayet sağlam ve şık görünürken, tarafıma gönderilen üründe özellikle sap kısmı ciddi şekilde esniyor ve neredeyse kırılacak gibi duruyor. Bu haliyle hem güven vermiyor hem de kısa sürede kırılacağı çok belli olduğu için ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, yalnızca basınçlı köpük püskürtme pompasının, ilanınızdaki videodaki gibi sağlam ve kaliteli bir ürünle birebir değiştirilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.