Titocar Kampanyasındaki Köpük Pompası Reklamı Yanıltıyor, Teslimat 10 Gün Gecikti

21.02.2026 tarihinde titocar firmasından “dayıya özel 1500 TL kampanyası” kapsamında oto bakım ürünleri siparişi verdim. Bu kampanya dahilinde yer alan ürünlerden biri olan köpük pompası, kendi reklamlarında ve görsellerinde paylaştıkları ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka ve kalitesiz bir ürün olarak gönderildi. Hem vaat edilen üründen farklı bir pompa yollanması hem de teslimat sürecinin çok gecikmesi nedeniyle alışverişimden hiç memnun kalmadım.

Siparişim yaklaşık 10 günlük gecikmeyle dün elime ulaştı. 1499 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş/fatura numaram 25879’dur. Reklamlarında gösterilen köpük pompası ile bana gönderilen pompa arasında ciddi farklar bulunmaktadır; bu durumu da görsellerle belgeliyorum.

Titocar’dan, kampanyada vaat ettikleri ürüne uygun şekilde köpük pompasının değiştirilmesini ve gerekirse bu işlemle birlikte ücret iadesinin de sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.