to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Çifti Oda Bekletildi, Telafi Sunulmadı
7 Temmuz tarihinde balayı çifti olarak Antalya Lara’da bulunan Tıranic Delux Lara oteline girişimiz bulunuyordu. Dün düğünümüz olduğu için sabah erken saatlerde, yaklaşık 09.00 civarında otele geldik ve resepsiyonda özellikle balayı çifti olduğumuzu belirttik. Otelin, balayı çiftlerine öncelik tanıdığını da biliyorduk.
Gün içerisinde resepsiyona her sorduğumuzda, “Sizin için ayırdığımız oda yeni çıktı, temizliğe yeni başlandı, yaklaşık 1–1,5 saat sürecek.” şeklinde bilgi verildi. Ancak şu an normal giriş saati olan 14.00’ü de geçmiş olmasına rağmen hâlâ odamıza giriş yapamadık ve bekletilmeye devam ediyoruz. Bu süreçte bize herhangi bir telafi, ikram ya da alternatif bir oda seçeneği de sunulmadı.
Uzun ve yorucu geçen düğün sürecinin ardından dinlenmek için geldiğimiz balayı tatilimizin bu şekilde başlaması bizi gerçekten üzdü. Rezervasyon numaramız CC68604’tür. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve odamızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyoruz.
Memnuniyet açısından iki kere istediğimiz olduğumuz alakart verildi fakat otelin yeme içme kalitesi düşük her gün aynı yemekler çıkıyor kısır döngü gibiydi otelde konaklayan misafirler sabah erken saatlerinden kalkıp şenzolnglara rezervasyon yaptırır gibi havluları bırakıyorlardı
