Tineco Süpürge İçin Temizleme Sıvısı Türkiye'de Satılmıyor, Cihaz Kullanılamaz Durumda

30.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Tineco Floor One s5 ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda, sadece Tineco marka temizleme sıvısı kullanılması gerektiği ve aksi halde cihazın zarar görebileceği belirtilmiş. Kutu içerisinden yalnızca bir adet temizleme sıvısı çıktı ve bu miktar kısa sürede bitmek üzere.

Türkiye'de Tineco temizleme sıvısı hiçbir yerde satılmıyor. Konuyla ilgili araştırma yaptım ve birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, kimsenin bu ürüne ulaşamadığını gördüm. Cihaz, 2 yıl garantili olmasına rağmen, orijinal temizleme sıvısı temin edilemediği için cihazı kullanmaya devam edemeyeceğim.

Tineco temizleme sıvısının Türkiye'de satışa sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu konuda çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün iadesini ve ücret iadesi talep edeceğim.