to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldıktan birkaç ay sonra kendiliğinden durmaya başladı. Servise götürdüm, kart değişimi yaptıklarını söylediler ancak sorunum yine devam etti. Tekrar servise götürdüm ve değişim ya da para iadesi istedim. Kabul edilmedi; üstünde çizikler varmış. Sıfır paketinde istiyorlar sanırım. İkinci kez aldım, sorun devam etti. Yine götürdüm, bir sorun olmadığını söyleyerek geri verdiler. Servis değişti, bu servisi de deneyelim diyerek tekrar gönderildi ama bir işlem yapılmadan geri gönderilmiş. Tineco müşteri hizmetlerini aradım, e-posta yoluyla sorunumu anlatmaya çalıştım. Hiç kimse ilgilenmedi. Kesinlikle alınacak bir ürün değil.
Tineco ürününü aldığım günden beri sürekli arızalanıyor. Her arıza durumunda servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirtiyor. Bu durumdan dolayı oldukça yoruldum ve artık kullanmıyorum. Çalışırken 'servise götürün' uyarısı veriyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde öd...
Tineco'ya dair pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Böyle bir firmayla daha önce karşılaşmadım. Ürün, 2 yıl dolmadan iki kez servise gitti çünkü şarj almıyordu. İlk seferinde motoruna su kaçtığı söylendi ve bir buçuk ay süren bir servis hizmetinden sonra yapılmış olarak geri geldi. İkinci sefer...
Öncelikle iyi günler. Tineco'yu yaklaşık 2 yıl önce aldım ancak ev değiştirme durumumuzdan dolayı 1,5 yıl kayınvalidemlerde kalmak zorunda kaldık ve bu süre zarfında hiç kullanmadım. Gelmeden önce makinemde hiçbir sorun yoktu. Yeni evime geçtiğimde açtığımda şarj olmadığını fark ettim. Müşteri hizme...
Tineco ifloor 3 islak ve kuru cihazını Teknosa'dan aldım. Dört ay sonra üç-dört saniye çalışıp kendiliğinden kapandığı için Teknosa yoluyla servise gönderdim. Servis, kullanıcı hatası nedeniyle garanti süresi içinde 2000 TL motor değişikliği ücreti talep etti. Servis ile yaptığım görüşmede, motora s...
Tineco marka, garantisi devam eden su ile paspas yapan cihazıma, 35 dereceden fazla yatarsa bu arızayı verdiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücret talep ettiler. Ben de yazdıklarının ekran görüntüsünü alıp Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledim. Biz zaten ürünü ters çevirip k...
Yorumlar