Kargo Ve Satıcı Arasında Kalan Sipariş Sorunu

Merhabalar, Timberland.com.tr adresinden indirimli ve indirimsiz 2 adet bot satın aldım. Firma, kolay gelsin isimli kargo firması ile ürünleri göndermiş fakat bu kargo firması adresime gelmeyen ürünler için iade edildi olarak ürünleri geri göndermiş. Kargo firmasını aradığımda gönderici firmanın yanlış tutar girdiğini ve bundan dolayı da kargo şirketinin paketi iade ettiğini belirttiler, bu sorundan dolayı Timberland.com.tr ile görüşmemi istediler. Satıcı firmayı aradığımda ise ürünlerin doğru olarak verildiğini ve Herhangi bir sorunun olmadığını belirtti. İki tarafta kendisinin haklı olduğunu söylüyor fakat olan benim siparişe oldu. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat iki firmadan da dönüş yapılmadı.