to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında SuperStep Ankara Yenimahalle Optimum mağazasından merhaba: TB0A4167EDM1 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra her kullanımın ardından ayakkabıda yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bu durum sürekli hâle gelince, ürünü yıpranma ya da deformasyon nedeniyle değil, sadece koku şikayetiyle birlikte incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim.
22 Nisan’da ürünü mağazaya teslim ettim ve bugün tarafıma inceleme sonucu olarak ürünle ilgili “yıpranma vs. yoktur” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak benim şikayetim zaten yıpranma ile ilgili değil, her kullanımdan sonra oluşan koku problemiyle ilgilidir ve bu konuda herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Üründe kokuya neyin sebep olduğunun tespit edilmesini, bu sorun kabul edilirse ürün için değişim ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Koku sorunu devam ettiği sürece ürünü sağlıklı ve konforlu şekilde kullanmam mümkün değildir.
Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...
2025 Nisan ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 5.900 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım, henüz bir yılını doldurmadan arka iç astar kısmından yırtılarak delindi. Ayakkabıyı yalnızca günlük hafif kullanımda, üstelik her gün olmayacak şekilde dönüşümlü olarak farklı ayak...
Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından 29.11.2025 tarihinde Lacoste marka, siyah renk “Aktive” model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 25 gün kadar kullandıktan sonra, 28.12.2025 tarihinde ayakkabının burnundaki dikiş kısmında açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle...
08.01.2026 tarihinde Optimum SuperStep mağazasından Lacoste marka, 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğim ürün son ürün olduğu için özellikle ayakkabının giyilmemiş, sıfır bir ürün olarak internetten gönderilmesini talep ederek ödememi yaptım. 13.01.2026 tarihinde elime ulaşan ayakka...
İstanbul Akbatı AVM SuperStep mağazasından 2023 Haziran ayında kendim ve kardeşim için 2 çift Puma marka aynı seri aynı model ayakkabı aldık. Ayakkabıları giydikten bir 10-15 dakika sonra ayak tabanında ciddi bir ağrı yapıyor her ikimizde de ama inanılmaz bir ağrı ve çok kötü bir koku yapıyor ayakka...
Yorumlar