İptal Edilen Sefer İçin 13.071 TL Ücret İadesi Alamadım

05.07.2026 tarihli Bodrum–Leros seferim hava muhalefeti sebebiyle iptal edildi. Bu iptal bilgisini 04.07.2026 günü hem mail hem de mesaj yoluyla aldık. Sonrasında mağdur olmamak için başka bir firmadan bilet alarak seyahatimizi gerçekleştirdik.

İptal edilen sefer için Bodrum şubesiyle görüştüğümde iade sürecini başlattıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, cevap alamıyorum. İki gün önce tekrar aradığımda yine sadece “muhasebeye iade bilgisi iletilmiş” cümlesini duydum, somut bir adım atılmadı.

Toplam 13.071 TL tutarındaki biletim için bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve hem ödediğim paranın peşinde koşuyor hem de sürekli arayıp hatırlatmak zorunda bırakılıyorum. Bugün de tekrar aradım, hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Bu yaşanan mağduriyet ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle bir daha Tilos Travel firmasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

İptal edilen seferime ait 1974139 numaralı voucher üzerinden iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.