to read complaints and reviews, or file yours.Feribotlines Ödemesi İDO’da Bilet Olarak Görünmüyor, Seyahatimin Garantisi Acil
30 Haziran saat 22:30’da Feribotlines üzerinden, İDO Feribot firması ile gerçekleşecek şekilde 20 Temmuz gidiş, 25 Temmuz dönüş tarihleri için Bodrum – Leros ve Leros – Bodrum seferlerine ait gidiş–dönüş bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile Feribotlines firmasına yaptım ve bana fl427403670 numaralı voucher iletildi.
Ancak kapıda işlemler için İDO ile görüştüğümde, hiçbir şekilde sefer bilgilerime ve biletime ulaşamadılar. Feribotlines, biletimin kendi sistemlerinde göründüğünü ve fl ile başlayan voucher numarasını paylaşıyor, fakat İDO tarafında bu numaranın ve biletimin karşılığı bulunmuyor. Ödeme yaptığım kurum Feribotlines olduğu için bu sorunun acil olarak Feribotlines tarafından çözülmesini bekliyorum.
Ben Feribotlines’a bilet ücretini ödedim ancak İDO tarafında biletleme yapılmadı mı, şu an büyük bir belirsizlik içindeyim. Otel ödemelerimi de yaptım, bu nedenle herhangi bir iade talebim yok; tek isteğim seyahatimin garanti altına alınması. İDO sisteminde biletimin derhal görünür hale getirilmesini, rezervasyonumun netleştirilerek Bodrum – Leros – Bodrum seyahatimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini acilen talep ediyorum.
6 gün üst üste aramam sonucunda bugün feribotlines tarafında bir işlem yapıldı ve İDO firması görüntüleyebildi biletimi. Feribotlines çağrı merkezinden Ebru Hanım en sonunda çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ediyorum, ancak Dilara Hanım da tam tersi bir yönde bir tutum sergiledi, hatta beklememi söyleyip 5dakika sonunda çağrı direkt sonlandırıldı. Genel olarak -eğer vaktiniz kısıtlıysa özellikle- feribotlines üzerinden bilet almayın derim.
