İptal Edilen Feribot Seferi Nedeniyle Ekstra Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

17 Haziran'da Tilos Travel firmasından 10 Temmuz Mykonos-Çeşme dönüş bileti aldım. Voucher numarası 1598956, Yasemin B**** Öklü ve A*** A****** adına. 8 Temmuz'da öğle saatlerinde WhatsApp'tan mesaj attılar ve seferi iptal ettiklerini, iptal nedeninin hava koşulları olduğunu belirttiler. Firmayı aradım ve Çeşme'ye direkt sefer olup olmadığını sordum, başka bir direkt sefer olmadığını söylediler. Sakız üzerinden Çeşme'ye gidebileceğimi söylediler ancak Sakız'dan kalkan feribot iki gün sonraya denk geliyordu. Bu da benim iki gün daha konaklama yapmamı gerektirdi. Tatilde olduğum ve ödemeleri önceden yaptığım için kredi kartlarım doluydu. Firmanın bana ödeme yapması ve bunun bankaya yansıması zaman aldı. Daha kısa sürede dönebilmek için Samos üzerinden Türkiye'ye döndüm. Samos'a gitmek için tekrar bilet aldım, orada kızımla birlikte konakladım, araç kiraladım ve yemek yedim. Samos'ta iki gün kaldım ve bu bana ekstra maliyet, zaman kaybı, gereksiz kaygı, stres ve telaşa sebep oldu. Firmayı bu konuda bilgilendirdim, faturalarımı ve aldığım belgeleri gönderdim ancak bir dönüş olmadı. Üzerimde oluşan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Faturaların toplamı yaklaşık 10.500 lira. Mağduriyetimin ve para kaybımın en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Firmaya defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı.