Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Vize Evraklarının İletilmemesi Ve Yaşatılan Mağduriyet

profile
20 Temmuz 2025 01:14
3.518

15 Haziran Pazar günü Yunanistan Samos Adası ziyareti için tüm kapı vizesi başvuru evraklarımı ve 80 Euro vize ücretini Tilos Travel Kuşadası acentesine şahsen teslim ettim. 26 Haziran Perşembe sabahı, yine Tilos Travel’dan aldığım feribot biletiyle Kuşadası Limanı’na ulaştım. Kendi feribotlarının arızası nedeniyle başka bir firmaya aktarılıp Samos’a geçtim; ancak varışta yapılan kontrollerde evraklarımın Yunan yetkililerine hiç ulaştırılmadığını öğrendim.

Bunun üzerine büyük bir şaşkınlık ve ciddi stres yaşadım. Acentenin duruma dair ne somut bir çözüm sunmaması, ne de sorumluluk almaması, süreci benim üzerime yıkmaya çalışmaları nedeniyle mağdur oldum. Süreç, tamamen şans eseri yanımda bulunan biyometrik fotoğrafları Yunan polisine verebilmem ve yoğun kişisel çabamla tüm eksikleri tekrar tamamlamam sayesinde çözülebildi; vize işlemlerim son anda yapıldı.

Tüm bunlar olurken Tilos Travel’ın Samos’taki acente temsilcisi, yaşadığım mağduriyetin telafisi için bana bir şişe şarap getirdi. Ancak yaşadığım stres öyle yoğundu ki ertesi gün anksiyete krizi geçirip Samos Hastanesi Acil Servisinde tıbbi müdahale almak zorunda kaldım. Olayın kayıtlara geçtiğini de belirtmek isterim. Tatilimin önemli bir kısmı bu olaylar ve sağlık sorunları nedeniyle heba oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin firma tarafından açıkça kabul edilmesini, yaşattıkları kayıp ve yoğun stres nedeniyle resmi bir özür ile maddi ve manevi anlamda telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Gülşen
Gülşen
05 Ağustos 2025 09:12

Merhaba, sorunum ne yazık ki giderilmedi. Marka hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Çözüm için bir üst merciye başvurmak zorunda kalacağım.

Gülşen
Gülşen
18 Ağustos 2025 21:02

Firma hala dönüş yapmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2024 20:21
1.472
Tilos Travel Tatil Planlarımız Ve Hayallerimiz Çöp Oldu Teşekkürler
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 17:27
3.360
Yanlış Feribot Kalkış Yeri Bilgisi Mağduriyeti Ve Taksi Ücreti İade Talebi
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2024 15:27
2.242
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Tilos Travel İle Kapıda Vize

profile
24 Haziran 2024 23:24
2.579

profile
24 Haziran 2024 13:48
2.074
Benzer Şikayet Yaz