Vize Evraklarının İletilmemesi Ve Yaşatılan Mağduriyet

15 Haziran Pazar günü Yunanistan Samos Adası ziyareti için tüm kapı vizesi başvuru evraklarımı ve 80 Euro vize ücretini Tilos Travel Kuşadası acentesine şahsen teslim ettim. 26 Haziran Perşembe sabahı, yine Tilos Travel’dan aldığım feribot biletiyle Kuşadası Limanı’na ulaştım. Kendi feribotlarının arızası nedeniyle başka bir firmaya aktarılıp Samos’a geçtim; ancak varışta yapılan kontrollerde evraklarımın Yunan yetkililerine hiç ulaştırılmadığını öğrendim.

Bunun üzerine büyük bir şaşkınlık ve ciddi stres yaşadım. Acentenin duruma dair ne somut bir çözüm sunmaması, ne de sorumluluk almaması, süreci benim üzerime yıkmaya çalışmaları nedeniyle mağdur oldum. Süreç, tamamen şans eseri yanımda bulunan biyometrik fotoğrafları Yunan polisine verebilmem ve yoğun kişisel çabamla tüm eksikleri tekrar tamamlamam sayesinde çözülebildi; vize işlemlerim son anda yapıldı.

Tüm bunlar olurken Tilos Travel’ın Samos’taki acente temsilcisi, yaşadığım mağduriyetin telafisi için bana bir şişe şarap getirdi. Ancak yaşadığım stres öyle yoğundu ki ertesi gün anksiyete krizi geçirip Samos Hastanesi Acil Servisinde tıbbi müdahale almak zorunda kaldım. Olayın kayıtlara geçtiğini de belirtmek isterim. Tatilimin önemli bir kısmı bu olaylar ve sağlık sorunları nedeniyle heba oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin firma tarafından açıkça kabul edilmesini, yaşattıkları kayıp ve yoğun stres nedeniyle resmi bir özür ile maddi ve manevi anlamda telafi sağlanmasını talep ediyorum.